編輯點(diǎn)評：濟(jì)南地鐵官方APP客戶端

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軟件特色

1、地鐵濟(jì)南軌道交通地鐵app為您提供了便捷的濟(jì)南出行方式。

2、地鐵支持手機(jī)掃碼乘車，濟(jì)南手機(jī)刷碼就可以乘車，不用排隊(duì)買票。

3、支持所有線路站點(diǎn)一覽無餘，擁有精準(zhǔn)的購票查詢。

4、包含了購票、站點(diǎn)信息、運(yùn)營公告和行業(yè)資訊等多方麵的內(nèi)容。

濟(jì)南地鐵app怎麼用

1、在本站下載安裝濟(jì)南地鐵手機(jī)app，注冊並登陸，可以看到有首頁和個人中心兩個板塊；
2、在首頁，可以看到很多的地鐵資訊跟新聞內(nèi)容；

3、點(diǎn)擊進(jìn)入到購單行程頁麵，用戶可以在這裏對訂單進(jìn)行有效的查詢；
4、進(jìn)入到線路頁麵，能夠在平臺上快速的了解到當(dāng)?shù)氐牡罔F路線情況；
5、點(diǎn)擊進(jìn)入到我的頁麵中，可以產(chǎn)看電子發(fā)票，交易查詢等。

濟(jì)南地鐵app功能介紹

1.乘車碼：

答：APP錢包餘額大於1.6元時，可以使用乘車碼刷碼進(jìn)站，無需購買單程票。乘車碼刷碼乘車，享受票價八折優(yōu)惠。

2.購單程票：

答：乘客可以通過APP錢包、微信、支付寶等支付方式在APP裏購買電子單程票，電子單程票可一次購買多張，滿足多人乘車需要。

3.人臉識別：

答：乘客在APP注冊並啟用人臉功能後，可以在車站人臉識別通道刷臉進(jìn)出站。人臉識別乘車，享受票價八折優(yōu)惠。

4.線網(wǎng)：

答：線網(wǎng)提供各車站的首末班時間、出入口、服務(wù)設(shè)施和周邊信息的信息查詢。

5.運(yùn)營時間：

答：用於查詢1號線、2號線、3號線各車站的首、末班車的發(fā)車時間。

6.購票查詢：

答：在線路圖上選擇起點(diǎn)和終點(diǎn)，下方展示起點(diǎn)到終點(diǎn)的票價信息。同時點(diǎn)擊“乘車"可進(jìn)入乘車碼界麵，點(diǎn)擊"購票"可進(jìn)入購買單程票界麵。

7.乘車流程：

答：詳細(xì)介紹濟(jì)南地鐵乘車的相關(guān)流程。

8.失物招領(lǐng)：

答：及時發(fā)布乘客在乘坐地鐵時遺失的物品信息，方便乘客查詢、認(rèn)領(lǐng)。

濟(jì)南地鐵app充值後可以退款嗎

可以退，不過有幾種情況

1.問：長時間未使用濟(jì)南地鐵APP，申請退款時失敗怎麼辦？

答：支付寶充值超過1年的資金，係統(tǒng)暫不支持退款，若確需申請退款，請至車站客服中心處理。

2.問：APP充值時綁定的銀行卡要注銷，對APP賬戶餘額有什麼影響？

答：如果需要申請APP餘額退款，請?jiān)阢y行卡注銷前申請。如果不申請餘額退款，則沒有影響。

3.問：電子單程票未使用怎麼退款？

答：乘客可通過首頁->購單程票->購票查詢->選擇未使用的單程票，進(jìn)行申請退票處理。或者等待次日淩晨，係統(tǒng)自動退票。

4.問：遇到不可抗拒事件，乘車中途被迫離站的情況下，如何退款？答：請至車站客服中心處理。

常見問題

問：收不到手機(jī)短信驗(yàn)證碼怎麼辦？

答：請檢查手機(jī)是否授權(quán)給濟(jì)南地鐵APP短信權(quán)限；如已授權(quán)仍無法接收短信驗(yàn)證碼，請諮詢車站客服中心工作人員。

問：使用APP掃碼乘車，出站時遇到手機(jī)沒電的情況怎麼辦？

答：請至客服中心進(jìn)行登記，由工作人員引導(dǎo)出站，下次乘車前，請至客服中心處理本次車資。

問：人臉識別和其他票種共同使用過閘會不會都扣費(fèi)？

答：請?jiān)谑褂闷渌狈N過閘時，在APP首頁->人臉識別->“啟用人臉”點(diǎn)擊關(guān)閉，否則將會導(dǎo)致人臉重複扣費(fèi)現(xiàn)象。如果乘客對扣費(fèi)有異議，請至車站客服中心處理。

問：二維碼或人臉出站時未刷卡，怎麼辦？

答：請乘客在下次乘車時到車站客服中心做出站更新處理。處理之前，APP係統(tǒng)不會計(jì)算乘客超時費(fèi)用，也不會對乘客個人信用產(chǎn)生影響。

問：使用APP購買電子單程票，過閘時掃碼不出二維碼怎麼辦？

答：請至車站客服中心處理。

問：二維碼進(jìn)站人臉出站或者人臉進(jìn)站二維碼出站可以嗎？

答：不可以。由於二維碼和人臉識別是兩個不同的票種，乘客須憑同一有效乘車憑證或者有效支付方式進(jìn)出車站，因此二維碼和人臉不可以混用。

問：車站自動售票機(jī)或客服中心可對公交卡及泉城通進(jìn)行充值嗎？

答：各車站可對泉城通充值，暫不具備公交卡充值功能。

問：遇到充值不成功或充值後APP未顯示正確金額怎麼辦？

答：請至車站客服中心處理。

問：購票進(jìn)站後，在付費(fèi)區(qū)停留超過多長時間為超時？

答：乘客進(jìn)閘後，停留時限為240分鍾，超過時限視為超時。

問：超時後無法出站怎麼辦？

答：請至車站客服中心處理。

更新日誌

3.2.0更新

1、解決了一些已知問題；

2、優(yōu)化了APP性能及體驗(yàn)。